Política de correcciones – Blog Express CBD
Nuestro enfoque de las correcciones
Nos esforzamos por hacer las cosas bien a la primera. Cuando no lo hacemos, lo corregimos, abiertamente, con prontitud y sin intentar ocultar que se ha producido un error. Las ediciones silenciosas que no dejan rastro socavan la confianza de los lectores. Esta política explica cómo tratamos los errores y cómo puedes informar de uno.
Tipos de correcciones
Errores de hecho. Una cifra, fecha, nombre, especificación de producto o afirmación de hecho erróneos. Se corrigen en cuanto se verifican y se añade una nota de corrección al artículo.
Información obsoleta. La legislación sobre el CBD, las fórmulas de los productos y la disponibilidad en el mercado cambian regularmente en nuestros mercados de publicación. El contenido que era preciso en el momento de su publicación puede resultar engañoso con el tiempo. Cuando nuestro equipo o un lector lo detecta, actualizamos el contenido y anotamos la fecha de revisión.
Encuadre engañoso. A veces los hechos individuales son correctos, pero la impresión general que crea un artículo no lo es. Si determinamos que un artículo induce a error por omisión, desequilibrio o encuadre, lo revisaremos y explicaremos qué ha cambiado.
Errores de traducción. Publicamos en ocho idiomas. Los errores introducidos durante la traducción -ya sea en el significado, el tono o el contexto legal- se tratan igual que los errores en el contenido original.
Errores menores. Las faltas de ortografía, los enlaces rotos, los problemas de formato y otros problemas similares no sustanciales se arreglan tranquilamente sin un aviso formal de corrección, ya que no afectan al significado ni a la exactitud.
Cómo se hacen las correcciones
Cuando se requiere una corrección de fondo, seguimos estos pasos:
1. Verifica el error. Revisamos la reclamación, comprobamos la fuente original y confirmamos si se justifica una corrección. No hacemos correcciones basadas únicamente en opiniones o presiones comerciales.
2. Actualiza el contenido. Se modifica el artículo para reflejar la información exacta.
3. Añade un aviso de corrección. Se añade una nota claramente etiquetada en la parte superior del artículo en la que se indica:
- La fecha en que se hizo la corrección
- Qué era incorrecto
- Cuál es la información correcta
No suprimimos el texto original incorrecto sin revelarlo. Cuando sea útil para el contexto, la redacción original puede aparecer junto a la corrección.
4. Avisa al informador. Si la corrección ha sido enviada por un lector, le informamos de que se ha llevado a cabo.
Formato del aviso de corrección
Las correcciones aparecen en la parte superior del artículo correspondiente con el siguiente formato:
Corrección – [Fecha]: Una versión anterior de este artículo decía [X]. Esto era incorrecto. La información correcta es [Y]. El artículo se ha actualizado en consecuencia.
Cómo informar de un error
Si crees que algo de lo que hemos publicado es inexacto, ponte en contacto con nosotros:
Informar de un error → blog.express-cbd.com/contact-us/
Para ayudarnos a investigar con eficacia, incluye
- La URL del artículo que contiene el error
- La afirmación o pasaje concreto que crees que es incorrecto
- Cuál crees que es la información correcta
- Cualquier fuente o prueba a la que puedas hacer referencia
Se aceptan informes anónimos, aunque si nos facilitas tus datos de contacto podremos ponerte al día sobre el resultado.
Plazos de respuesta
| Escenario | Plazo objetivo |
|---|---|
| Reconocimiento del informe | En el plazo de 3 días laborables |
| Investigación finalizada | En el plazo de 10 días laborables |
| Corrección publicada (si se mantiene) | Tan pronto como se verifique – a menudo el mismo día |
En el caso de errores factuales claros con pruebas sólidas, nuestro objetivo es corregirlos en un plazo de 24 horas tras la verificación.
Lo que no corregimos
No todas las impugnaciones de nuestro contenido dan lugar a una corrección. No corregimos artículos basándonos en:
- Desacuerdo personal con una conclusión u opinión editorial
- Peticiones comerciales de marcas o representantes de relaciones públicas sin justificación fáctica
- Presión para eliminar la cobertura precisa pero poco favorecedora
- Afirmaciones infundadas sin pruebas que las respalden
Si revisamos un informe y determinamos que no se justifica ninguna corrección, explicaremos nuestro razonamiento de forma clara y respetuosa.
Recursos
Si enviaste una solicitud de corrección y no estás de acuerdo con nuestra decisión de no actuar al respecto, puedes solicitar una segunda revisión indicándolo en un mensaje de seguimiento a través de la misma página de contacto. De las segundas revisiones se encarga un miembro superior del equipo editorial que no haya participado en la decisión original.
Correcciones proactivas
No esperamos a que los lectores identifiquen errores. Nuestro equipo editorial realiza revisiones periódicas del contenido publicado -en particular de los artículos sobre la ley del CBD, las especificaciones de los productos y las afirmaciones relacionadas con la salud- para garantizar que la precisión se mantiene a lo largo del tiempo. Cuando se detectan errores internamente, se corrigen siguiendo el mismo proceso descrito anteriormente.
Última revisión: Abril 2026 Para notificar un error: blog.express-cbd.com/contact-us/
