Unser Engagement für Feedback
Wir nehmen das Feedback unserer Leser ernst. Ganz gleich, ob Sie einen sachlichen Fehler entdeckt haben, etwas, das wir geschrieben haben, anfechten möchten, sich über die Behandlung eines Themas beschweren oder einfach nur einen Vorschlag machen möchten – wir möchten von Ihnen hören und wir werden darauf reagieren.
Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können, was passiert, wenn Sie uns erreichen, und was Sie im Gegenzug erwarten können.
Worüber wir etwas erfahren möchten
Sachliche Fehler. Wenn etwas, das wir geschrieben haben, falsch ist – eine falsche Dosierungsangabe, ein veralteter Rechtsstatus, eine falsch zugeordnete Behauptung – teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden dies umgehend untersuchen und korrigieren.
Veraltete Informationen. Die CBD-Bestimmungen und die Verfügbarkeit von Produkten ändern sich häufig in unseren Märkten. Sollte ein Inhalt für Ihr Land oder Ihre Region nicht mehr zutreffend sein, lassen Sie es uns wissen und wir werden ihn überprüfen.
Redaktionelle Bedenken. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel irreführend oder unausgewogen ist oder ein Produkt, eine Marke oder ein Thema falsch dargestellt wird, möchten wir das wissen. Wir nehmen die redaktionelle Fairness ernst und werden alle begründeten Bedenken prüfen.
Probleme mit der Zugänglichkeit. Wenn unsere Inhalte schwer zu lesen, zu navigieren oder zu verstehen sind – sei es aufgrund von Sprache, Formatierung oder technischen Barrieren – markieren Sie sie bitte.
Qualität der Übersetzung. Wir veröffentlichen in acht Sprachen. Wenn Sie einen Fehler oder eine unglückliche Übersetzung in einer unserer nicht-englischen Ausgaben entdecken, würden wir uns über einen Hinweis freuen.
Allgemeine Vorschläge. Themen, die Sie gerne behandeln würden, Formate, die Sie nützlicher finden, oder alles andere, was den Blog verbessern könnte – wir sind offen dafür.
Wie man Feedback einreicht
Alle Rückmeldungen werden über unsere Kontaktseite übermittelt:
Hier Feedback abgeben → blog.express-cbd.com/contact-us/
Bei der Einreichung ist es hilfreich, diese anzugeben:
- Die URL des Artikels oder der Seite, über die Sie schreiben
- Eine klare Beschreibung des Problems oder Vorschlags
- Alle Quellen oder Beweise, die Sie anführen können, falls relevant
Sie müssen Ihren Namen nicht angeben, wenn Sie lieber anonym bleiben möchten. Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ermöglicht es uns jedoch, direkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Was als nächstes passiert
Innerhalb von 3 Arbeitstagen – Wir bestätigen Ihre Nachricht und bestätigen, dass sie die richtige Person erreicht hat.
Innerhalb von 10 Arbeitstagen – Wir schließen unsere Überprüfung ab und teilen Ihnen ein Ergebnis mit. Bei einfachen sachlichen Korrekturen sind wir bestrebt, viel schneller zu handeln.
Wenn eine Korrektur vorgenommen wird, aktualisieren wir den Artikel und fügen oben auf der Seite einen Hinweis auf die Korrektur hinzu, der das Datum und die Art der Änderung angibt. Wir bearbeiten den Inhalt nicht stillschweigend.
Wenn wir anderer Meinung sind – Wir werden unsere Argumente klar und respektvoll erläutern. Wir werden das Feedback nicht abtun, ohne uns damit auseinanderzusetzen, aber wir werden auch keine Änderungen vornehmen, die wir nicht für redaktionell gerechtfertigt halten.
Beschwerden über redaktionelles Verhalten
Wenn sich Ihr Anliegen auf das redaktionelle Verhalten bezieht – z.B. einen Interessenkonflikt, einen Verstoß gegen unsere Veröffentlichungsgrundsätze oder einen Inhalt, den Sie für schädlich halten – kennzeichnen Sie dies bitte deutlich in Ihrer Nachricht. Diese Beschwerden werden vorrangig behandelt und direkt von der Redaktionsleitung und nicht von unserem allgemeinen Support-Team geprüft.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nach diesem Verfahren nicht angemessen gelöst wurde, teilen Sie uns dies bitte in einer Folgemeldung mit und wir werden entsprechend eskalieren.
Was wir nicht tun
Wir sind nicht in der Lage, durch diesen Prozess auf Folgendes einzuwirken:
- Anträge auf Entfernung von Artikeln aus kommerziellen oder rufschädigenden Gründen ohne redaktionelle Rechtfertigung
- Feedback, das im Namen einer Marke eingereicht wird, um die Berichterstattung zu beeinflussen
- Rechtliche Drohungen oder Forderungen – diese sollten über formelle Kanäle an unsere registrierte Adresse gerichtet werden
Korrekturen Log
Wesentliche Korrekturen, die aufgrund von Leserrückmeldungen vorgenommen wurden, sind in den entsprechenden Artikeln vermerkt. Wir glauben, dass Transparenz bei Fehlern mehr Vertrauen schafft, als so zu tun, als ob sie nicht passiert wären.
Zuletzt überprüft: April 2026 Um uns Feedback zu geben: blog.express-cbd.com/contact-us/
